¿Qué es un Panel de Investigación? Es una comunidad pre calificada de individuos con antecedentes relevantes que han aceptado participar en iniciativas de investigación cuantitativa y cualitativas que proporcionarán al investigador comentarios acerca de diversos…
El indicador de esfuerzo del cliente o Customer effort score (CES) es un tipo de métrica de satisfacción del cliente. A través de una pregunta se mide el nivel de facilidad de la experiencia buscando…
¿Qué es lo que necesitas para tu próxima investigación, información general u opiniones detalladas? Un elemento importante al crear encuestas de opinión o sondeos de opinión es definir qué tipo de respuestas necesitamos. Las encuestas…
Existen herramientas para investigación de mercado que son muy valiosas y en las que las compañías más inteligentes y exitosas suelen invertir. Compañías como Lego, McDonald’s y Apple han estado utilizando la investigación de mercados…
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